La ingeniería social es una técnica utilizada por los delincuentes informáticos para obtener acceso a información protegida mediante la manipulación psicológica de los usuarios. La ingeniería social es cada vez más común y puede tener graves repercusiones para las empresas. En este artículo te explicamos qué es la ingeniería social, cómo funciona y cómo proteger a tu empresa de este tipo de ataques.
¿Qué es la ingeniería social?
Definición
La ingeniería social es una técnica utilizada por los delincuentes informáticos para obtener información privada de los usuarios sin su conocimiento o consentimiento. La ingeniería social se basa en la manipulación psicológica y social de una persona para obtener información de forma fraudulenta.
Ejemplos de técnicas de ingeniería social
Algunas técnicas comunes de ingeniería social incluyen:
- Phishing: envío de correos electrónicos fraudulentos que parecen provenir de una fuente confiable para obtener información confidencial, como contraseñas.
- Suplantación de identidad: hacerse pasar por otra persona o entidad para obtener información.
- Pretexto: utilizar excusas falsas para obtener información, como fingir ser un empleado de la empresa o de un servicio de atención al cliente.
- Ingeniería inversa: obtener información mediante la manipulación de hardware o software sin autorización.
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¿Cómo funciona la ingeniería social?
Psicología detrás de la ingeniería social
La ingeniería social se basa en la manipulación psicológica de las personas para obtener información confidencial. Los delincuentes informáticos utilizan técnicas de persuasión, como la autoridad, la urgencia, la simpatía y la intimidación, para engañar a las personas y obtener la información que desean.
Técnicas utilizadas en la ingeniería social
Algunas técnicas comunes utilizadas en la ingeniería social incluyen:
- Fingir ser una figura de autoridad, como un gerente de la empresa o un representante del gobierno.
- Criar un sentido de urgencia, como informar de una amenaza inminente.
- Fomentar la simpatía, como pedir ayuda para una situación personal.
- Intimidar a las personas para que proporcionen información.
Comportamientos a tener en cuenta
Hay algunos comportamientos que los delincuentes informáticos a menudo utilizan para obtener información confidencial:
- Solicitar información confidencial por correo electrónico o teléfono.
- Solicitar contraseñas, números de cuenta o información financiera por correo electrónico o teléfono.
- Solicitar información personal.
- Utilizar palabras de urgencia o de amenaza en correos electrónicos o mensajes de texto.
¿Cómo proteger a tu empresa de la ingeniería social?
Concientización y capacitación del personal
La concientización y capacitación del personal es un paso importante para proteger a una empresa de la ingeniería social. El personal debe estar al tanto de las técnicas comunes utilizadas en la ingeniería social y cómo proteger la información confidencial.
Procedimientos de seguridad
Las empresas deben tener en cuenta algunos procedimientos de seguridad para protegerse de la ingeniería social:
- No compartir información confidencial por correo electrónico o teléfono.
- No enviar información confidencial por correo electrónico.
- Verificar la identidad de la persona que solicita información confidencial.
- Nunca proporcionar información confidencial a personas que la solicitan por correo electrónico o teléfono, incluso si parecen ser de confianza.
Políticas de seguridad y privacidad
Las empresas deben tener políticas de seguridad y privacidad en su lugar para proteger la información confidencial. Las políticas deben incluir la verificación de la identidad, la necesidad de conocer base, la eliminación segura de la información confidencial, la notificación inmediata de cualquier violación de seguridad y la concientización del personal sobre las políticas.
Casos famosos de ingeniería social en el mundo empresarial
Caso de Spear Phishing en la campaña de Hillary Clinton
En 2016, la campaña de Hillary Clinton sufrió un ataque de Spear Phishing en el que los delincuentes informáticos enviaron correos electrónicos falsos a los empleados de la campaña para obtener información confidencial.
Caso del hackeo a Target Corporation
En 2013, la empresa minorista Target Corporation sufrió un ataque de ingeniería social en el que los delincuentes informáticos obtuvieron información confidencial de los clientes.
Conclusión
La ingeniería social es una técnica peligrosa utilizada por los delincuentes informáticos para obtener información confidencial. Los empleados deben estar conscientes de las técnicas de ingeniería social y cómo protegerse de ellas.
Preguntas frecuentes
¿Quiénes suelen ser los objetivos de la ingeniería social?
Los objetivos de la ingeniería social pueden ser empresas, organizaciones gubernamentales o personas individuales.
¿Qué es el phishing y cómo está relacionado con la ingeniería social?
El phishing es una técnica utilizada en la ingeniería social en la que los delincuentes informáticos envían correos electrónicos fraudulentos para obtener información confidencial.
¿Cómo se puede identificar una tentativa de ingeniería social?
Las tentativas de ingeniería social pueden ser difíciles de identificar, pero algunos signos comunes son solicitudes de información confidencial por correo electrónico o teléfono, palabras de urgencia o amenaza en correos electrónicos o mensajes de texto y solicitudes de información personal.
¿Cómo pueden las redes sociales ser utilizadas en la ingeniería social?
Las redes sociales pueden ser utilizadas en la ingeniería social para obtener información personal de una persona, como su fecha de nacimiento, dirección de residencia o información profesional.
¿Qué deben incluir las políticas de seguridad de una empresa en relación a la ingeniería social?
Las políticas de seguridad de una empresa deben incluir procedimientos de verificación de la identidad, limitaciones de compartir información confidencial y procedimientos de eliminación segura.
¿Cómo pueden las empresas protegerse de la ingeniería social en el entorno móvil?
Para proteger a las empresas de la ingeniería social en el entorno móvil, deben asegurarse de que los dispositivos móviles estén protegidos con contraseñas y tener políticas de seguridad y privacidad en su lugar para proteger la información confidencial.
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